あなた日和サポート ／ 2026年4月 制定
本方針の目的
あなた日和サポート（以下「当方」）は、お客様の個人情報を適切に保護することの社会的責任を強く認識し、関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。 当方の事業はカウンセリング・心理支援を含むため、お客様の心身の状態に関する情報など「要配慮個人情報」も取り扱います。これらの情報は特に厳重に管理いたします。
事業者情報
屋号：あなた日和サポート
運営統括責任者：髙橋 啓子
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前六丁目23番4号 桑野ビル2階
e-mail：anatabiyori@outlook.com
tel：090-7908-6983
取得する個人情報
当方は、サービス提供にあたり以下の個人情報を取得することがあります。
◆ お客様ご自身からご提供いただく情報
・氏名
・メールアドレス、電話番号
・住所（必要な場合）
・お申込内容、ご相談内容
・カウンセリングセッションでお話しいただいた内容（要配慮個人情報を含む）
◆ 決済時に取得する情報
・お支払いに関する情報
※ クレジットカード決済の場合、カード番号等は決済代行会社（UNIVAPAY）が取得・管理し、当方が直接保管することはありません。
※ 銀行振込の場合は、お振込人名義のみが当方に通知されます。
◆ お問い合わせ・LINE公式アカウントを通じて取得する情報
・LINE上でいただいたメッセージ内容
・LINEのユーザー識別情報（LINE社が管理する範囲内のもの）
◆ ウェブサイトのご利用に伴って自動的に取得される情報
・Cookie（クッキー）
・アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時など）
※ 当方のウェブサイトは WordPress.com のサービスを利用しており、同サービスが標準的に取得する基本的なアクセス統計情報が含まれます。
利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
・お申込み、お問い合わせへの対応
・サービス（モヤノート実践会・個別診断セッション・伴走カウンセリング・法人研修等）の提供
・ご予約日時のご案内、決済の確認
・サービス改善のための分析
・新サービスや関連情報のご案内（ご希望の方のみ）
・法令上の義務の履行
第三者への提供
当方は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
・お客様ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・お客様または第三者の生命、身体、財産の保護のために必要な場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合
業務委託
当方は、サービス提供のため、以下の事業者に業務の一部を委託しています。委託先には、適切な管理を求めるとともに、契約等により秘密保持義務を課しています。
・決済代行：UNIVAPAY（株式会社ユニヴァペイ）
・オンライン会議システム：Zoom（Zoom Video Communications, Inc.）
・ウェブサイトホスティング：WordPress.com（Automattic Inc.）
・コミュニケーションツール：LINE公式アカウント（LINEヤフー株式会社）
安全管理措置
当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の措置を講じます。
・物理的安全管理：個人情報を含む書類・記録媒体の適切な保管
・技術的安全管理：パスワード管理、ウイルス対策ソフトの導入、通信の暗号化（HTTPS）
・人的安全管理：個人情報を扱う者の教育、秘密保持の徹底
カウンセリング業務における守秘義務
カウンセリングセッションでお話しいただいた内容、およびそこから得られた情報については、以下の例外を除き、ご本人の同意なく第三者に開示することはありません。
・お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産に重大な危険が及ぶおそれがある場合
・法令上の義務がある場合（裁判所からの命令等）
・スーパービジョン等の専門研修において、個人が特定されない形で事例として用いる 場合 これは、産業カウンセラー、キャリアコンサルタント等の倫理綱領にもとづく姿勢です。お客様が安心してご相談いただけるよう、守秘義務を厳守いたします。
個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者への提供の停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。 ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
Cookie（クッキー）について
当方のウェブサイトは、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieを使用することがあります。Cookieはお客様のブラウザの設定で受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、サイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
プライバシーポリシーの変更
当方は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当ウェブサイトにてお知らせいたします。
お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
あなた日和サポート
e-mail：anatabiyori@outlook.com
tel：090-7908-6983
制定日：2026年4月26日
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